نزدیک به یکصد و هشتاد سال از تأسیس نخستین شرکت بینالمللیِ مطرح در حوزه خدمات حرفهایِ مشاوره مدیریت و فناوری میگذرد. «دیلویت» در سال ۱۸۴۵ میلادی بهعنوان مؤسسه حسابرسیِ مستقل در انگلستان شکل گرفت و بهتدریج دامنه فعالیت خود را به خدمات مالیاتی، مشاوره و ارائه راهحلهای جامع گسترش داد. در ادامه، شرکتهای همتراز دیگری همچون «آرتور دیلیتل» (۱۸۸۶)، «بوز آلن همیلتون» (۱۹۱۴) و «مککینزی و شرکا» (۱۹۲۶) در ایالات متحده تأسیس شدند و بدینترتیب، مشاوره مدیریت بهعنوان صنعتی مستقل در کنار صنایع مادر تثبیت شد. با وجود قدمت و گستره این صنعت، روند توسعه آن همچنان ادامه دارد؛ چنانکه نهادهای معتبری مانند «گارتنر» (۱۹۷۹) و «فارستر» (۱۹۸۳) نیز در چهار دهه اخیر بنیان نهاده شدهاند. تنوع روزافزونِ نیازهای ناشی از گسترش تجارت و اقتصاد جهانی، همراه با پیچیدگیِ مسائل آنها (که فناوریهای نوین در آن نقشی تعیینکننده دارند) از عوامل اصلیِ تداوم این پویایی است. نخستین نشانههای شکلگیری این صنعت در ایران، عمدتاً توسط نهادهای دولتی پدیدار شد. تأسیس «مؤسسه تحقیقات مدیریت و برنامهریزی» در سال ۱۳۳۷، با مأموریتِ پژوهش در حوزه برنامهریزی و سیاستگذاری اقتصادی و اجتماعی، از نخستین نمونهها در شکلی مدرن بهشمار میرود. رویکرد تجاریِ این حوزه در سال ۱۳۳۹ و با تأسیس «مؤسسه مدیریت صنعتی» معنا یافت؛ نهادی که با هدفِ آموزش، پژوهش و مشاوره در مدیریت صنعتی و کسبوکار آغاز به کار کرد و در همان سالهای نخست در انتقال فناوری نیز نقشآفرین بود. این مرکز با تغییر ساختار و مأموریت به «سازمان مدیریت صنعتی» تبدیل شد. مدیران سازمان (بهجای ارائه صرفِ خدمات مشاوره ای) مسئولیتِ نتایجِ بهکارگیریِ روشهای نوین مدیریتی در تحول بنگاهها را پذیرفتند و با تکیه بر مشاوران و مهندسان داخلی، رویکرد «ارائه خدمات حرفهایِ مشاوره مدیریت» را در پیش گرفتند. بر این اساس، سازمان مذکور از آغاز حیات خود نهادی خودگردان و بینیاز از بودجه دولتی بود و ارزشآفرینی برای کارفرما را مبنای فعالیت قرار داد. هرچند در دهههای بعد مؤسسات پژوهشیِ دیگری (عمدتاً دولتی) نیز شکل گرفت، اما از اوایلِ دهه ۱۳۹۰ تنها شمار اندکی شرکتِ تجاری، با پذیرش ریسک بالا و در مقیاسی محدود، وارد عرصه مشاوره مدیریت و ارائه راهحل شدند؛ بخشی از این تلاشها به نتیجه نرسید و معدودی از آنها (با وجود نوسانات محیطی) برای حفظ و تقویت این نهالِ در حال رشد همچنان کوشا هستند. با همه این تلاشها، این نهال در کشور ما هنوز نوپا و نیازمند توجه و حمایت است؛ در حالی که بدونِ وجودِ این رکن، اجرای برنامههای تحول و گذار سازمانهای سنتی به ساختارهای مدرن و دیجیتال بهسختی امکانپذیر خواهد بود.
شرکت ملی انفورماتیک، بهعنوان شرکتِ مادرِ گروه ملی انفورماتیک، با تکیه بر دانش و تجربه نزدیک به سه دهه فعالیت در صنعت فناوریهای مالی و با هدف تقویت جایگاه نهادِ مشاور، محقق و پژوهشگرِ آشنا با نیازهای صنعت مالی و فناوریهای نوظهور و اثرگذار از جمله هوش مصنوعی «شرکت مشاوره مدیریت و فناوریِ فرانگر» را بنیان نهاده است.
فرانگر با ارائه راهکارهای جامع و بومیسازیشده در حوزههای مشاوره مدیریتی، فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی، به ارتقای نوآوری و کارایی در بخشهای مختلف کشور میپردازد. طراحی و پیادهسازی سامانههای هوشمند، تقویت زیرساختهای دادهمحور و توسعه همکاریهای راهبردی میان صنعت، دانشگاه و بخش خصوصی از محورهای اصلی این رویکرد است.
با تمرکز بر نوآوری مستمر و پژوهشهای کاربردی، فرانگر در پی خلق زیرساختهای پایدار و کارآمد از طریق توسعه فناوریهای نوآورانه و همافزایی با نهادهای علمی و اقتصادی است تا تحولی پایدار در نظام مالی و اقتصادی کشور رقم بخورد.
فرانگر با ایجاد و توسعه شبکهای از همکاریهای هدفمند در حوزههای فناوری اطلاعات، فینتک و بانکداری دیجیتال، بستر لازم برای شتاببخشی به نوآوری را فراهم میکند؛ اجرای پروژههای ملی و منطقهای، ایجاد آزمایشگاههای نوآوری و حمایت از استارتاپها، از اقدامات محوری در این مسیر است.
توانمندسازی سرمایه انسانی در فناوری اطلاعات، هوش مصنوعی و مدیریت کسبوکار از طریق انتقال دانش، کارگاههای عملی و برنامههای رشد انجام میشود و فرانگر ارتقای مهارتها و تقویت نوآوری را راهبردی اساسی برای سازمانهای امروز میداند.
فرانگر با تمرکز بر طراحی و پیادهسازی سامانههای هوشمند و زیرساختهای دادهمحور، توسعه همکاریهای راهبردی میان صنعت و دانشگاه، رعایت الزامات امنیت و حریم خصوصی و انطباق با استانداردهای بینالمللی، در مسیر تحول دیجیتال و ارتقای کیفیت خدمات مالی کشور گام برمیدارد. هدف اصلی، خلق ارزش پایدار، تقویت مزیت رقابتی مشتریان و ارتقای جایگاه ایران در بازارهای منطقهای و جهان ( بهویژه در حوزههای فینتک و بانکداری دیجیتال) است.
بازیگری تاثیرگذار در زیستبوم مالی کشور و شریک استراتژیک و نوآور بانکها در خلق آیندهای هوشمند، امن و پایدار که با هم تجربهای متمایز و ارزشآفرین را برای مشتریان و جامعه فراهم کردهایم. فرانگر با اتکا به شبکهای از مشارکتهای تجاری و توانمندیهای فناورانه (بهویژه در حوزه هوش مصنوعی) راهحلهای جامع و یکپارچهای ارائه میکند که همزمان به نیازها و مسائل حاکمیتی و اجراییِ صنعت پولی و بانکی پاسخ میدهند. تمرکز راهبردی شرکت، پیشبرد طرحها و پروژههای ملی با اثرگذاری فراگیر و پایدار است؛ طرحهایی که با مدل سازمانی چابک، مدیریت چالاک منابع و برنامهریزی هدفمند برای توسعه قابلیتهای همسو با مأموریت فرانگر، به نتیجه ملموس برای ذینفعان منجر میشوند. تلاشهای منسجم و همگرایی که به بالنده شدن زیستبوم پولی و بانکی و توسعه و رشد عمودی و افقی آن منجر خواهند شد.
ما بر آنیم تا با بهرهگیری از علوم روز بشری، فناوریهای نوین تاثیرگذار و به اتکای بینشهای عمیق و خردمندانه حاصل از تعهد و تجربیاتمان، راهحلهای بدیع، نوآورانه و پایدار برای چالشهای پیچیده مشتریان در زیستبوم پولی و مالی کشور ارائه دهیم، تا با هم، دنیای بهتری را برای مردم پدید آوریم.
فرانگر با اتکای مؤثر به شبکهای از شرکا و همکاران تجاری، ظرفیتهای اجرایی آنان را در سراسر چرخه عمر پروژهها به کار میگیرد و با رویکردی فناوریمحور(با اولویت هوش مصنوعی) راهحلهای جامع، اثربخش و ارزشآفرین طراحی و ارائه میکند. همزمان، الزامات حاکمیتی و مقتضیات اجراییِ بازیگران صنعت پولی و بانکی بهصورت دقیق شناسایی و به شکل هماهنگ پاسخ داده میشود و تمرکز شرکت بر طراحی و اجرای طرحهای ملیِ برخوردار از پوشش فراگیر و اثرگذاری عمیق است. الگوهای نوین سازمانی بهمنظور افزایش چابکی و انعطاف در مدیریت منابع و سبد طرحها به کار گرفته میشود و اقدامات توسعهای بر پایه قابلیتهای کلیدیِ همسو با مأموریت جهتدهی میگردد. همچنین، ارتقای مستمر دانش و مهارتهای سرمایه انسانی و تنوعبخشی به سبد درآمدی، پایداری مالی و رشد بلندمدت شرکت را تضمین میکند. از اینرو راهبردهای محوری ما عبارتند از:
1
گسترش و تعمیق شبکه شرکا و بهرهگیری حداکثری از ظرفیتهای آنان در تمام مراحل چرخه پروژه؛ از طراحی تا استقرار و پشتیبانی.
2
بهکارگیری نظاممند فناوریهای نوین (بهویژه هوش مصنوعی و دادهمحوری) در معماری، طراحی و ارائه راهحلهای ارزشآفرین و مقیاسپذیر.
3
طراحی پاسخهای هماهنگ برای الزامات سیاستگذار و نیازهای عملیاتی بانکها و بازیگران صنعت؛ از انطباق و نظارت تا کارایی و تجربه کاربر.
4
انتخاب و اجرای طرحهایی با پوشش ملی، عمق اثرگذاری بالا و قابلیت تسری به زیستبوم دولتی و بانکی.
5
بهکارگیری الگوهای نوین سازمانی برای افزایش انعطاف، تسریع تصمیمگیری و بهینهسازی تخصیص منابع در سطح سبد پروژهها.
6
ارائه بستههای راهحل «پایانبهپایان» با تمرکز بر حل مسئله مشتری و دستیابی به نتایج قابل سنجش.
7
تدوین و اجرای نقشه راه توانمندیها در همسویی کامل با مأموریت شرکت؛ شامل سرمایهگذاری در سرمایه انسانی، فرآیندها و زیرساختهای فناوری.
«فرانگر، شریک راهبردیِ تحول ملی در نظام مالی ایران؛ با راهحلهای هوشمندِ یکپارچه، شبکه مشارکتهای اثربخش، و سازمانی چابک که مسئله واقعی مشتری را به نتیجه قابلاندازهگیری تبدیل میکند»
فرانگر در پی آن است که با نقشآفرینی مؤثر در طراحی و استقرار نظام سیاستگذاری و تنظیمگریِ مدرن و هوشمند در بانک مرکزی، به محرک اصلیِ تحول در زیستبوم پولی و بانکی بدل شود. این شرکت با مشارکت فعال در توسعه بانکداری دیجیتال و هوشمند و ایجاد و راهاندازی «مرکز هوش مصنوعیِ صنعت پولی و بانکی»، ارتقای شاخصهای همافزایی و پایداری اکوسیستم را پی میگیرد و همزمان، با همترازی با استانداردها و شرکتهای معتبر بینالمللی، دستیابی به جایگاه نخست بازار داخلیِ مشاوره مدیریت و فناوری را در دستور کار دارد. تحقق این چشمانداز از مسیر توسعه شبکهای از شرکای تخصصی و همکاران راهبردی، استقرار پایگاه دانشیِ جامع و سازوکارِ دسترسیِ چابک به آن بهمنزله زیرساخت پروژهها، و نیز استقرار ساختار سازمانیِ منعطف و چابک برای پاسخگویی کارآمد به طیف متنوعی از پروژهها (از مقیاسهای خرد تا طرحهای کلان) پیگیری میشود.
نقشآفرینی در طراحی، تدوین و استقرار چارچوبهای مدرنِ سیاستگذاری و تنظیمگری مبتنی بر داده و هوش مصنوعی (ارزیابی پیامدی مقررات، همسویی با استانداردها و پیادهسازی ابزارهای تحلیلی و Sandboxهای نظارتی)
مشارکت در تدوین نقشه راه، معماری مرجع و اجرای پروژههای تحول دیجیتال، از بانکداری باز و تجربه مشتری هوشمند تا مدیریت ریسک، اعتباریابی و مبارزه با تقلب مبتنی بر داده.
کسب جایگاه نخست در خدمات مشاوره مدیریت و فناوریِ پولی و بانکی بر پایه نتایج قابلاندازهگیری، رضایت ذینفعان و اثرگذاری پایدار.
دستیابی به شبکهای پویا از شرکای تجاریِ تخصصی، دانشگاهها و تأمینکنندگان فناوری با سازوکار حکمرانی مشارکت و تقسیم نقش روشن.
استقرار مخزن دانشی ساختارمند (طبقهبندیها، Playbookها و الگوهای مرجع) و فراهمسازی دسترسی سریع و ایمن برای تیمهای پروژه.
8
بهکارگیری الگوهای نوین سازمانی، مدیریت سبد پروژهها (PMO/AMO) و سازوکارهای چابک برای پاسخگویی کارآمد به پروژههای کوچک تا طرحهای کلان.
«فرانگر شریک راهبردیِ تحول در نظام مالی ایران است؛ با شبکهای توانمند از شرکا، مرکزی تخصصی در هوش مصنوعی و پایگاه دانشیِ چابک، مسائل پیچیده اجرایی را به نتایج قابلاندازهگیری تبدیل میکند. ما با استانداردهای جهانی همتراز میمانیم، اثرگذاری ملی را دنبال میکنیم و رهبری بازار داخلیِ مشاوره مدیریت و فناوری را با کیفیت تحویل و اعتماد ذینفعان تثبیت مینماییم»